İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 02.09.2026

Not: DxCase şu anda ücretsizdir ve ödeme almamaktadır. Bu koşullar, ileride ücretli üyelik sunulması hâlinde geçerli olmak üzere yayımlanmıştır.

1. Genel

Premium üyelik, ödeme onaylandığı anda hesaba tanımlanan dijital bir hizmettir. Fiziksel ürün teslimi ve dolayısıyla ürün iadesi söz konusu değildir.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Premium üyelik satın alındığı anda aktif olduğu için bu istisnaya girer.

3. İade Yapılan Durumlar

Aşağıdaki hâllerde ödeme iade edilir:

Ödeme alındığı hâlde premium özelliklerin hesaba hiç tanımlanmamış olması
Teknik bir arıza nedeniyle hizmete makul süre boyunca erişilememesi ve sorunun giderilememesi
Mükerrer (yanlışlıkla iki kez) çekilen ödemeler
Hizmetin, satın alma anında belirtilen kapsamdan esaslı biçimde farklı olması

4. İade Yapılmayan Durumlar

Üyelik süresi boyunca hizmetin kullanılmamış olması
Kullanıcının fikrini değiştirmesi (cayma hakkı istisnası — bkz. madde 2)
Kullanım Şartları'nın ihlali nedeniyle hesabın askıya alınması

5. Başvuru

İade talebinizi info@dxcase.com adresine, ödeme yaptığınız e-posta adresinden ve işlem tarihini belirterek iletin. Talepler en geç 14 gün içinde değerlendirilir ve sonucu size bildirilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden ve ödeme kuruluşunun (Shopier) süreçleri çerçevesinde gerçekleştirilir. Bankaya bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. Aboneliğin Sonlandırılması

Premium üyelik otomatik yenilenmez. Süre dolduğunda hesap kendiliğinden ücretsiz sürüme döner; ayrıca bir iptal işlemi yapmanız gerekmez.

7. İletişim

Yusuf Emir Akman — E-posta: info@dxcase.com

Ayrıca bkz: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Kullanım Şartları · Gizlilik & KVKK